Despachos
🚚 ¡Todo sobre tus despachos!
En Mercado Silvestre queremos que tu pedido llegue rápido, claro y sin enredos, por eso aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos 🧡
🕒 ¿Cuándo sale tu pedido?
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Tu pedido será despachado o entregado al courier (Blue Express) dentro de un máximo de 48 horas hábiles desde tu compra.
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Si pagas por transferencia, considera el tiempo desde que recibimos tu comprobante en hola@mercadosilvestre.cl.
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🕑 ¡Ojo! Si compras después de las 14:00 hrs, tu pedido cuenta como del día siguiente hábil.
📌 Ejemplo: compraste un lunes a las 14:30 → tu pedido se procesa como si hubieras comprado el martes.
📩 ¿Y la boleta?
Tu boleta no va dentro de la caja — te la enviamos directo al correo electrónico que registraste 🧾💌
🏠 Despachos Región Metropolitana
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🛒 ¡GRATIS! por compras sobre $35.000 (elige esta opción en el carrito una vez superado ese monto).
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Si compras menos de $35.000, el envío tiene un valor fijo de $2.990.
📦 Si no estás en casa:
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Se hacen 2 intentos de entrega consecutivos.
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Si no hay nadie en el segundo intento, el pedido vuelve a nuestra bodega y deberás pagar nuevamente el costo de envío para que lo reenviemos.
🚚 Realizamos envíos con Blue Express, Franix y también con repartidores de Mercado Silvestre.
❌ Retiros en tienda
Por ahora no tenemos opción de retiro en bodega o tienda. Todos los pedidos van directo a la dirección que nos indiques.
🌍 Despachos a regiones
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Hacemos envíos a todo Chile 🇨🇱 mediante Blue Express.
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El valor del envío se calcula automáticamente al momento de hacer tu compra.
⚠️ IMPORTANTE
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Algunos despachos son realizados por couriers externos de lunes a sábado, entre 9:00 y 22:00 hrs.
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Es responsabilidad del cliente asegurarse de:
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Ingresar una dirección válida y completa 🏡
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Que haya alguien para recibir el pedido dentro del horario estimado 📦
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❌ No nos hacemos responsables por:
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Ausencias al momento de la entrega.
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Datos incorrectos.
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Rechazo del paquete.
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Cambios de domicilio sin previo aviso.
👉 En cualquiera de estos casos, deberás pagar nuevamente el envío para que podamos reintentarlo.