Despachos

🚚 ¡Todo sobre tus despachos!

En Mercado Silvestre queremos que tu pedido llegue rápido, claro y sin enredos, por eso aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos 🧡

🕒 ¿Cuándo sale tu pedido?

  • Tu pedido será despachado o entregado al courier (Blue Express) dentro de un máximo de 48 horas hábiles desde tu compra.

  • Si pagas por transferencia, considera el tiempo desde que recibimos tu comprobante en hola@mercadosilvestre.cl.

  • 🕑 ¡Ojo! Si compras después de las 14:00 hrs, tu pedido cuenta como del día siguiente hábil.

📌 Ejemplo: compraste un lunes a las 14:30 → tu pedido se procesa como si hubieras comprado el martes.

📩 ¿Y la boleta?

Tu boleta no va dentro de la caja — te la enviamos directo al correo electrónico que registraste 🧾💌

🏠 Despachos Región Metropolitana

  • 🛒 ¡GRATIS! por compras sobre $35.000 (elige esta opción en el carrito una vez superado ese monto).

  • Si compras menos de $35.000, el envío tiene un valor fijo de $2.990.

📦 Si no estás en casa:

  • Se hacen 2 intentos de entrega consecutivos.

  • Si no hay nadie en el segundo intento, el pedido vuelve a nuestra bodega y deberás pagar nuevamente el costo de envío para que lo reenviemos.

🚚 Realizamos envíos con Blue Express, Franix y también con repartidores de Mercado Silvestre.

❌ Retiros en tienda

Por ahora no tenemos opción de retiro en bodega o tienda. Todos los pedidos van directo a la dirección que nos indiques.

🌍 Despachos a regiones

  • Hacemos envíos a todo Chile 🇨🇱 mediante Blue Express.

  • El valor del envío se calcula automáticamente al momento de hacer tu compra.

⚠️ IMPORTANTE

  • Algunos despachos son realizados por couriers externos de lunes a sábado, entre 9:00 y 22:00 hrs.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de:

    • Ingresar una dirección válida y completa 🏡

    • Que haya alguien para recibir el pedido dentro del horario estimado 📦

❌ No nos hacemos responsables por:

  • Ausencias al momento de la entrega.

  • Datos incorrectos.

  • Rechazo del paquete.

  • Cambios de domicilio sin previo aviso.

👉 En cualquiera de estos casos, deberás pagar nuevamente el envío para que podamos reintentarlo.